Instrucciones de uso de la asistencia remota:

1.- Solicite la Asistencia Remota a uno de nuestros Técnico
antes de intentar la conexión.

2.- Pulse sobre el icono para ejecutar el programa de asistencia remota.

3.- Aparecerá una ventana cuyo titulo será "Descarga de archivo" . Pulse sobre el botón EJECUTAR situado en dicha ventana.

4.- Puede aparecer una segunda ventana cuyo título será "Internet Explorer - Advertencia de Seguridad" . Pulse entonces nuevamente en EJECUTAR , si apareciese esta ventana.

5.- Haga doble click sobre el operador 1 o el operador 2, según le indique nuestro técnico informático.

6.- Su conexión se habrá establecido correctamente si siguió los pasos anteriores correctamente.